Comunidad de Caleu participa en mesa de trabajo en salud

Con el objetivo de fortalecer la mesa de trabajo existente, conformada por dirigentes sociales de la comunidad de Caleu y el Servicio de Salud Metropolitano Norte, se realizó una reunión para buscar solución a los problemas de asistencia en salud que presentan los habitantes de esta localidad ubicada en Til Til.

En la ocasión asistieron junto a la comunidad, funcionarios de la Estación Medico Rural de Caleu, la jefa de participación del SSMN, Carmen Obreque, el director del Hospital Comunitario de Til Til, Dr. Felipe Astorga y el director del Departamento de Salud Comunal, Diego Navarro.

Durante la jornada, se expusieron las características epidemiológicas de la población local, así como las brechas existentes y las necesidades en el ámbito de atención de salud dadas las características geográficas de la zona.

Los problemas descritos tienen relación con comunicación, conectividad y transporte, infraestructura, recursos humanos y condiciones laborales del personal.

Por su parte, tanto el director del hospital de Til Til, como el director del departamento de salud de dicha comuna, explicaron los alcances del convenio de colaboración existente entre el SSMN y el municipio, coincidiendo en que es necesario perfeccionar aspectos del mismo, que se traduzca en beneficio directo de la comunidad usuaria local.

Los asistentes a esta mesa de trabajo, acordaron una nueva reunión para el mes de marzo, en donde se revisará el avance en la implementación de las mejoras propuestas.

Ley de la Influencia

“…Nosotros tenemos que entender que para crecer como líder tenemos que saber qué es el liderazgo. ¿Y qué es el liderazgo? John Maxwell dice que el liderazgo es nada más que influencia, es simplemente influencia…”
“Nosotros somos seres sociales, somos un animal social y tenemos influencia y somos influenciados por muchas personas, cuando somos jóvenes somos influenciados por nuestros padres; cuando vamos al colegios somos influenciados por nuestros profesores y en el ámbito social por nuestros amigos. John Maxwell dice que, básicamente, el liderazgo no es nada más que influencia. ¿Qué influencia tienen ustedes sobre su equipo para moverlos, para motivarlos a lugares nuevos, lugares a los que ellos no quieren ir? Aquí estamos hablando de la inspiración, cómo ustedes logran inspirar”…
“Como líderes, ¿cómo motivar a las personas para ir desde los que sólo cumplen hasta llegar a ser una persona comprometida con la organización? Esto se puede lograr mediante instrucciones y otras cosas, pero no sólo así, hay que utilizar la influencia y eso se llama EFECTIVIDAD DEL LIDER. Un buen líder es alguien al cual la gente va a seguir a lugares donde solos no irían, los líderes son los que marcan la pauta” [1].

¿Cómo marcar el curso para el sueño?, ¿Cómo concretar sueños comunes?, ¿Existen los sueños comunes? Y… ¿Es posible ser un líder de sueños sin un otros?
La definición de uno mismo es siempre con otro. No se puede sólo. Es imposible, no es humano. Los marcos ideológicos desde donde nos movemos definen nuestros sueños. Aún en las más profundas diferencias hay definiciones comunes, en la solidaridad, en la camaradería, en el afecto, en la democracia.
__________
[1] “La gestión de recursos humanos para lograr sistemas de excelencia en el servicio público y local”. Eddy Edwards, Conferencista, Singapur. 2° Seminario Internacional. Gestión Integral en los Gobiernos Locales. 28-29 de de julio, 2008. Asociación chilena de Municipalidades, Ministerio de Interior. Santiago, Chile. Pág. 63



Carmen Obreque Morales
Jefe Subdepto. De Participación Social y OIRS
Servicio de Salud Metropolitano Norte

Usuario Difícil

Ayer jueves 2 de diciembre se realizó la reunión mensual con equipos OIRS de la Red de Salud del Servicio Metropolitano Norte. El encuentro se efectuó en Salones del Servicio Evangélico Para el Desarrollo (SEPADE) del Ex Hospital San José. Participaron funcionarias y funcionarios de la red. Se desarrolló un trabajo en equipos a fin de definir en conjunto lo que se denominó el “ usuario difícil” a partir de las propias experiencias. Concluyendo que el usuario es lo que los distintos marcos comunicacionales y experienciales recrean. O sea, es tan difícil como lo sean los contextos. Se puso hincapié a la necesidad escuchar, fomentando la comunicación y el manejo de los distintos escenarios. La metodología utilizada fue trabajo en grupo, técnicas de relajación y concentración, dramatizaciones y plenarios.



Carmen Obreque Morales
Jefe Subdepto. De Participación Social y OIRS
Servicio de Salud Metropolitano Norte

Reunión Mesa Cuatripartita de Salud de Til-Til.

Ayer lunes 29 de noviembre, se realizó la Reunión de Evaluación del 6° Cabildo Comunal de Salud, a través de la Mesa Cuatripartita de Salud de Til Til.
Con la concurrencia del Dr. José Luis Contreras, Asesor en Dirección SSMN, Carmen Obreque, Jefa Subdepartamento OIRS y Participación SSMN, del Dr. Diego Navarro, Director Departamento Salud Municipal, del Dr. Felipe Astorga, Director Hospital Comunitario Til-Til, del Sr.Sergio Díaz Díaz, Presidente CCU Vida Sana, de don Julio Arnado, Secretario CCU Vida Sana, de don Francisco Cerón, Presidente CLS Caleu, de la Asist. Soc. Olán Paredes, Encargada de Participación y OIRS del Departamento Salud Municipal y de la Srta. Ilse Ojeda. Psicóloga, Hospital Comunitario Til-Til.



Los puntos tratados fueron:

1. Fortalecimiento de OIRS comunales. A través de la revisión de los Sistemas de Reclamos y su uso, Planificación de Metodologías Participativas, Aplicación de Encuesta Satisfacción Usuaria. Tema que será tratado en profundidad en Reunión Participación-OIRS, Dirigentes y SSMN, el jueves 16 de diciembre en CESFAM Huertos Familiares.
2. Se realizan Propuestas orientadas a permitir mayor acceso y Participación a la población Adolescente, a partir de la implementación y desarrollo de estrategias tanto en la convocatoria, como de acceso, que sean amigables y atractivas, con uso de recursos tecnológicos y recursos audiovisuales.
3. Reducción de Tiempos de Entrega de Resultados de Exámenes en localidades. Se propone gestión en uso de Recursos Tecnológicos con CHSJ y HRR, que permitan acceso rápido a resultados de exámenes, como a la impresión de éstos. Como a la Gestión de Toma de Placas imageneológicas, con resultados vía Internet, tanto en HCTT, como en localidades.
4. Evaluar el Sistema de Esterilización Comunal, en el contexto de convenio colaboración, se propone que mientras no se elabore formalidad Proceso de Esterilización en Huertos Familiares, sea HCTT quien centralizará los procedimientos de Esterilización en la comuna. Esto implica un Trabajo conjunto con Departamento Municipal de Salud, pues se requiere apoyo en RRHH. Gestión conjunta de recursos para acceso a métodos de comprobación de procedimientos.
5. Manejo de Residuos Peligrosos desde HCTT. Residuos líquidos deben ser envasados en bidones-acumularlos y trasladar a planta que existe. En este ámbito se buscará alianzas con otros hospitales.
6. Se propone frecuencia mensual para reuniones Cuatripartitas, a fin de dar seguimiento a la gestión. Realizándose el primer lunes de cada mes.






“Construyamos una mejor Salud y Calidad de Vida,
con la ayuda de todos y todas”.

Centro de Jóvenes de Salud Sexual y Reproductiva Lampa-APROFA

El día sábado 27 de noviembre a las 18.00 se inauguró en las dependencias del antiguo Consultorio de Batuco (a un lado del CESFAM), Santa Elena 180, el Centro de Jóvenes de SSYR Lampa-APROFA. A fin de atender a la población de jóvenes de toda la Comuna. Al evento asistieron la Presidenta de la Asociación Chilena de Protección de la Familia, APROFA, Sra. Mercedes Laborga Marinkovic, la Srta. Cecilia Villalobos, Directora de Salud de Lampa, la Sra. Carmen Obreque, Jefa del Subdepartamento de Participación Social y OIRS, funcionarios del establecimiento y de APROFA, junto con Orientadoras formadas por APROFA.
En el centro trabajarán funcionarias del Centro de Salud, tras su jornada laboral diaria, matrona y psicóloga, y profesionales de APROFA.

SEXTO CABILDO DE SALUD EN TIL TIL

En una jornada de análisis, diagnóstico y reflexión donde tanto las autoridades como los vecinos puedan opinar en torno al ámbito de la salud, se convirtió el Sexto Cabildo Comunal de Til Til.
A la actividad asistió la directora del Servicio de Salud Metropolitano Norte, Dra. Verónica Alcántara, al alcalde de la zona, Salvador Delgadillo, el director del Hospital Comunitario de Til Til, Felipe Astorga, la encargada de OIRS del Servicio, Carmen Obreque y organizaciones comunitarias.
En la oportunidad, se revisaron los avances y problemas sanitarios que existen en la comuna, así como los desafíos que deberán emprender todos los actores involucrados en el tema y que quedaron pendientes en el Cabildo del año pasado.
Al respecto, el Dr. Astorga destacó la participación social que ha generado este tipo de encuentros.
“En el anterior Cabildo se conformaron los Consejos Locales de Salud en zonas como Polpaico, Huertos Familiares, Santa Matilde, Caleu, Rungue, Punta Peuco, etc., se fortaleció el vínculo y el trabajo colaborativo entre el Departamento de Salud Municipal y el Hospital Comunitario Til Til y además se reforzaron las estrategias en prevención y promoción en la comunal”, explicó.
Junto con esto, el profesional dijo que también mejoró la infraestructura en las postas rurales y en el propio Hospital Comunitario de Til Til.
Por otro lado, también hay temas pendientes que hay que resolver, como “educar a los usuarios para que utilicen la OIRS, mejorar la conectividad vial con Santiago, gestionar una ambulancia hacia el sector de Caleu, Rungue y Montenegro y reducir los tiempos de espera para la entrega de exámenes”, agregó Astorga.
Para la Dra. Alcántara, es fundamental avanzar hacia convenios complementarios con la Municipalidad de Til Til, de manera que el Hospital Comunitario tenga mayor resolutividad y atraiga más especialistas como oftalmólogos, otorrinolaringólogos y traumatólogos.
“Es importante que la red sanitaria de Til Til avance en un proyecto de residuos hospitalarios y hacia aquellos temas que generan más necesidad en la gente. Apoyar, por ejemplo, la telemedicina para que los pacientes de la zona no tengan que trasladarse hacia otros lugares”, aseguró.

Reunión con Encargados de Participación Social Centros de Salud SSMN

El día de 3 de noviembre se reunieron los Encargados de Participación Social de la Red del SSMN, Durante el encuentro se realizó una encuesta diagnóstico a fin de evaluar los mayores problemas que se contempla en el trabajo. Como resultantes preliminares podemos indicar que los equipos manifiestan enormes avances en el trabajo participativo, expresado Consejos Locales de Salud en funcionamiento. Donde existe un desarrollo interesante, en especial en el marco de la capacidad de los propios usuarios. En algunos territorios los usuarios son los que elaboran, aplican y analizan Encuestas de Satisfacción Usuaria. Junto a esta acción se siguen realizando Diagnósticos Participativos, mediante el mecanismo metodológico de la Reunión Masiva. Los equipos indicaron necesidades de capacitación en el marco metodológico, básicamente elaboración de Instrumentos, entre otras propuestas. Se revisaron los Proyectos Participativos en proceso. Acordaron tener una próxima reunión de trabajo en el SSMN a principios de diciembre.


Carmen Obreque Morales
Jefe Subdepto. De Participación Social y OIRS
Servicio de Salud Metropolitano Nor

Reunión OIRS /SSMN

El día de 3 de noviembre se reunieron los Jefe OIRS de la Red del SSMN, y Carmen Obreque, Jefe del Subdepto. de Participación Social OIRS, junto a la secretaria del mismo, Marcela Parra. Durante el encuentro se realizó una encuesta diagnóstico a fin de evaluar los mayores problemas que se contempla en el trabajo OIRS. Como resultantes preeliminares podemos indicar que los equipos OIRS desarrollan su labor con gran esfuerzo y a veces con sobrecargas laborales, tema que se está trabajando. Además, los equipos indicaron necesidades de capacitación en el marco del Trato al Usuario, entre otras propuestas. Acordaron tener una reunión de trabajo en el Ex Hospital San José el día 2 de diciembre a las 9.00 hrs. donde se desarrollará un tema en un marco de manejo de atención. La reunión concluyó con una exposición en Burnout por parte de la Jefa de Participación Social y OIRS del Servicio.


Carmen Obreque Morales
Jefe Subdepto. De Participación Social y OIRS
Servicio de Salud Metropolitano Norte

Consejo Consultivo Norte

Durante el día 27 de octubre en dependencias del Servicio de Salud Metropolitano Norte, se reunió el Consejo Consultivo Norte con el Subdepartamento de OIRS y Participación Social. Asistieron entre otros: Don Juan Sancho, Mario Lobos, Luzmenia Toro, Luis Reyes, María Hormazábal, Miguel Vallejos, Yolanda Ureta y representantes del Consejo del Centro de Salud Quinta Bella. Además de Carmen Obreque, Jefe del Subdepto. OIRS y Participación, Angélica Alvarez, psicóloga del mismo y Marcela Parra, secretaria.
Durante el Encuentro se dieron a conocer distintos tópicos, como la necesidad de realizar Jornadas de Capacitación mediante Escuelas de Verano, donde los mismos dirigentes pudieran, junto a otros, capacitar a sus pares o a funcionarios. También se debatieron propuestas y necesidades del Consejo Consultivo.
A modo ejemplar y a fin de promover el uso de los mecanismos instalados desde OIRS, en el ámbito de los reclamos y sugerencias, cada dirigente llenó formularios del sistema a fin de elevar formalmente sus solicitudes, en los distintos espacios de su trabajo dirigencial en salud. También se reprogramaron los siguientes encuentros del Consejo Consultivo. Quedaron señaladas tareas y temas a tratar en próximas reuniones.
La Jornada acabó con el canto de la Sra. María Hormazábal, quien con gran maestría y arte entono una hermosa pieza.

Jornada Cuatripartita Til Til

“Durante el día de ayer en la Biblioteca Municipal de Til Til se realizó la Jornada de Trabajo Cuatripartita entre el Hospital de Til Til, la Corporación Municipal, a través de su Departamento de Salud, Representantes del Consejo Local de Salud y el Servicio de Salud Metropolitano Norte:
Participantes:

1. Dra. Verónica Alcántara. Directora SSMN
2. A.S. Carmen Obreque. Encargada Participación y OIRS del SSMN.
3. Dr. Diego Navarro. Director Departamento Salud Municipal.
4. Dr. Felipe Astorga. Director Hospital Comunitario Til-Til.
5. Corneli Báez. Consejal de la comuna.
6. Sergio Díaz Díaz. Presidente CCU Vida Sana.
7. Francisco Cerón. CDL Caleu.
8. Luz Salinas. CDL Santa Matilde.
9. Dr. Wilbaldo Salas. Encargado Consultorio Adosado, S.M., Infanto-Juvenil.
10. A.S. Olán Paredes. Encargada de Participación. Departamento Salud Municipal.
11. Ilse Ojeda. Psicóloga. Encargada RRPP y Comunicaciones. Equipo Gestor, SMI y Cabecera CCC.

Durante la reunión se discutieron diversos aspectos de las políticas en salud a aplicadas y por aplicarse en la Comuna, así como se programaron aspectos del próximo Cabildo en Salud a realizarse el día sábado 13 de noviembre. Esta jornada tendrá un carácter participativo tanto en sus aspectos diagnósticos como propositivos”.

Carmen Obreque Morales
Jefe Subdepto. De Planificación Social y OIRS
Servicio de Salud Metropolitano Norte

Cuenta Pública Instituto Psiquiátrico 2009

Cuenta publica original 2009 pdf

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Conclusiones de reuniones con gremios

He tenido oportunidad de interactuar con los diferentes gremios que participan de la gestión sanitaria del SSMN. Creo que el nivel de conocimiento de las leyes que nos rigen, y en especial las que guardan relación con las de Recursos Humanos son materias comprendidas y conocidas por ellos, no obstante, tengo la opinión de que es de interés de ellos avanzar en lógicas de centralización de las mismas, tema que yo considero un buen avance en todas las materias legales que en estos últimos años se han acordado y llevado a efecto, mediante los reglamentos establecidos para cumplir los mismos. Es así como todos esos marcos legales de las Ley 18.834, de la 19.664 y de la 19.378 plantean el desarrollo de una carrera funcionaria acorde a responsabilidades y competencias donde también pueda emerger la necesaria descentralización y autonomía de los establecimientos para incentivar la permanencia y desarrollo del mismo.

Dado que la preocupación evidente de estas instancias es proveer un marco para el apropiado desarrollo de estas políticas, es que daremos conformación a una mesa de colaboración entre los distintos actores en base a un documento de propuesta con la finalidad de establecerlo.

También debo señalar que observo en todos los equipos directivos de estos gremios mucho interés de no quedarse sólo en aspectos de carácter reivindicativo, sino que además aportar en la génesis y conducción de los procesos sanitarios que la Reforma ha establecido, tales como lograr la acreditación de los establecimientos hospitalarios para la autogestión en red, participar de los consejos consultivos, de los comités bipartitos, de la planificación estratégica, etc, etc.

Hay un importante capital humano, que se encuentra en vías de transformación hacia estas nuevas formas de hacer, y que contribuye desde sus distintos roles y disciplinas a construir una mejor salud para nuestro país.


Los felicito y deseo que hagan extensivos mis saludos a cada uno de los miembros de sus organizaciones.

Encuentro con Organizaciones Sociales Región Metropolitana

Tuve la oportunidad de participar del encuentro de organizaciones sociales de la RM realizado el sábado 14 de agosto. En ese encuentro presentamos el GES, haciendo especial hincapié sobre el ejercicio de las garantías por los usuarios. Creo que cada vez sumamos conocimientos y traspasamos responsabilidades en el correcto ejercicio de los derechos y deberes de la población beneficiaria. Sin embargo, nos queda mucho por hacer respecto de los roles que debería asumir una comunidad informada, respecto del autocuidado de su propia salud, mirada como parte de un capital que se recibe cuando se nace y que en la medida que lo cuidamos, lo potenciamos, obtendremos una Sociedad más comprometida y competente.

Auge 2010

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